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Como funciona a Trokae

Do cadastro à permuta — sem taxa em cada emissão, sem taxa em cada transferência.

DEMOCRATIZANDO A PERMUTA PARA QUEM EMPREENDE

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O que é a Trokae

A Trokae é uma plataforma de permuta digital multilateral para empreendedores. Em vez de pagar serviços em dinheiro, você emite um voucher do que o seu negócio entrega — e recebe vouchers de outros negócios. Cada um redime quando precisar.

Por que isso resolve algo real

Agenda com furo, mesa vazia, hora ociosa — viram um voucher que outro negócio aceita. Você preserva o caixa e movimenta capacidade que ficaria parada.

Pra quem serve

  • Empreendedores e prestadores de serviço que querem permutar
  • Pequenas empresas (LTDA, EI, SRL, EU) com cadastro ativo
  • Empreendedores de qualquer lugar — a plataforma é global

Plataforma global

Empreendedores permutam livremente. Os valores aparecem na moeda local do emissor do voucher.

💡 Exemplo: arquiteto em Foz do Iguaçu permuta com clínica em Ciudad del Este — cada lado redime na moeda original do voucher.
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O que é um voucher Trokae

Um voucher Trokae é a representação digital de uma promessa contratual de serviço. Você emite um voucher do que o seu negócio sabe entregar (1 voucher = 1 unidade da moeda local em serviço seu). Quando alguém apresenta o voucher, você presta o serviço e o voucher é baixado.

Base jurídica

Juridicamente, é um vale-serviço nominativo — exatamente como um vale-presente físico. Cabe no Código de Defesa do Consumidor (Brasil, art. 533) e na Ley 1334/98 (Paraguai). Não é moeda, não é meio de pagamento, não é valor mobiliário.

Características essenciais

  • Cada negócio emite o próprio voucher, com símbolo de 3–4 letras (ex.: ARQ, CLINIK)
  • Voucher tem valor em moeda local (R$ ou Gs.) e validade de 12 meses
  • Transferível entre usuários da plataforma — quem segura, redime
  • Vouchers expirados não podem ser transferidos nem resgatados
screenshot — exemplo de voucher emitido
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Como a permuta funciona, em 5 passos

  1. 1Cadastre seu negócio. Verificação de CNPJ/RUC ou CPF em poucos minutos. Sem custo de cadastro.
  2. 2Emita um voucher do seu serviço. Defina o valor (R$ ou Gs.) e descreva o que entrega. Emissão grátis em todos os planos.
  3. 3Encontre quem oferece o que você precisa. Use a aba Explorar pra achar negócios complementares.
  4. 4Permute vouchers. Você transfere o seu, recebe o do outro. Transferência grátis em todos os planos.
  5. 5Redima quando precisar. Você apresenta o voucher, o outro presta o serviço — e vice-versa.
💡 A plataforma cuida do ledger: quem emitiu, quem tem, quem redimiu — tudo no extrato, com data e hora exatas.
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Como aparecer mais no topo do Explorar

  1. 1Receba boas avaliações dos seus clientes: quanto melhor sua média de estrelas e mais avaliações você tiver, mais acima você aparece.
  2. 2Assine um plano pago (Prata, Ouro ou Diamante): seu card ganha selo de destaque e você libera o botão direto de WhatsApp no perfil público.
  3. 3Complete seu perfil: foto, banner e descrição ajudam clientes a te encontrar.
  4. 4Contrate o destaque por bairro pra aparecer sempre no topo da sua região.
💡 O Explorar é ordenado assim: 1) negócios com destaque por bairro contratado aparecem no topo da região; 2) entre os demais, sobe quem tem melhor reputação — a média de estrelas ponderada pela quantidade de avaliações (uma única avaliação 5★ não supera quem tem muitas avaliações boas; o que conta é a consistência); 3) por fim, os mais recentes. Assinantes Prata, Ouro e Diamante ganham selo de destaque no card.
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Como criar minha conta

  1. 1Acesse trokae.com e clique em "Cadastre seu negócio"
  2. 2Informe seu email e clique em "Receber código"
  3. 3Verifique seu email — chega um código de 6 dígitos em alguns segundos
  4. 4Digite o código e confirme a conta
  5. 5Pronto: você está dentro. O próximo passo é cadastrar o negócio
screenshot — tela de cadastro com input de email
💡 Se você foi indicado por alguém, garanta que o link de indicação dele está ativo no seu cadastro. Quando você validar o KYC, seu indicador ganha 1 mês grátis do plano Prata.
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Como cadastrar meu negócio

  1. 1Login → Painel → "Cadastrar meu negócio"
  2. 2Preencha: nome do negócio, CNPJ/CPF (BR) ou RUC (PY), telefone, endereço
  3. 3Faça upload de foto e banner (opcional, melhora descoberta no Explorar)
  4. 4Aguarde a validação KYC — geralmente 1–2 dias úteis
  5. 5Quando aprovado, você já pode emitir e permutar
screenshot — formulário de cadastro do negócio
💡 KYC aprovado libera dois benefícios: emitir vouchers e aparecer nas buscas de outros negócios.
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Como emitir vouchers

  1. 1Painel → Meu Negócio → "Emitir"
  2. 2Defina o valor (ex.: R$ 100)
  3. 3Confirme — o voucher entra no caixa do seu negócio (treasury)
screenshot — fluxo de emissão (3 steps)

Quanto custa emitir um voucher?

Nada. Emissão é grátis em todos os planos — Free, Prata, Ouro e Diamante. A Trokae não cobra % em transação.

Capacidade mensal

Cada plano tem uma capacidade mensal de emissão + transferência de terceiros, somadas no mesmo balde. Quando você atinge, o sistema bloqueia até o mês seguinte ou sugere subir de plano.

  • Free: até 500 vouchers/mês (emissão + transferência de terceiros)
  • Prata: até 2.500 vouchers/mês
  • Ouro: até 5.000 vouchers/mês
  • Diamante: ilimitado
⚠️ Por segurança anti-alavancagem, o valor de cada voucher individual respeita o limite por documento (CNPJ/CPF/RUC) registrado no seu KYC. Detalhes na página de suporte.
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Como transferir e resgatar

Transferir um voucher do seu negócio

  1. 1Painel → "Transferir"
  2. 2Informe o email/usuário do destinatário
  3. 3Defina o valor a transferir
  4. 4Confirme
💡 Transferência de voucher do seu próprio negócio é grátis em todos os planos e NÃO conta na capacidade mensal.

Repassar um voucher recebido de outro negócio

Você recebeu um voucher em uma permuta e quer passar pra outra pessoa. Operação grátis em todos os planos, mas conta na capacidade mensal do seu plano.

Receber e baixar um voucher

  1. 1Cliente ou parceiro apresenta o código de 6 dígitos do voucher
  2. 2Painel → "Receber resgate" → digite o código
  3. 3Voucher é baixado no ato; você entrega o serviço
💡 Cada baixa é registrada no ledger com data e hora — bom pra contabilidade.
screenshot — tela de receber resgate com input de código
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Planos e capacidade mensal

Cadastrar é grátis. Emitir vouchers é grátis. Transferir é grátis. A sua mensalidade libera mais capacidade mensal de emissão e transferência — não compra desconto, porque não existe taxa pra descontar.

Como conto a capacidade

Cada voucher emitido vale 1. Cada voucher de terceiro que você repassa também vale 1. Voucher do seu próprio negócio que você transfere não conta. O contador zera todo dia 1º.

Subir ou descer de plano

Você sobe pelo Stripe quando quiser, e a cobrança é proporcional. Pode descer ou cancelar a qualquer momento — mantém o que pagou até o fim do ciclo.

💡 Sem fidelidade. Sem letra miúda. Sem taxa por permuta.
Free
Grátis

Até 500 vouchers/mês

Começo, teste, baixa operação.

Prata
US$ 6/mês

ou US$ 48/ano (2 meses grátis)

Até 2.500 vouchers/mês

Empreendedor ativo.

Ouro
US$ 12/mês

ou US$ 96/ano (2 meses grátis)

Até 5.000 vouchers/mês

Pequena empresa em ritmo.

Diamante
US$ 24/mês

ou US$ 180/ano (2,5 meses grátis)

Vouchers ilimitados

Alta operação, sem teto.

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Como indicar amigos

  1. 1Painel → "Indicar"
  2. 2Copie seu link único de indicação
  3. 3Compartilhe via WhatsApp, email ou redes sociais
  4. 4Quando o indicado cadastrar o negócio e validar KYC, você ganha 1 mês grátis no plano Prata
  5. 5O indicado começa direto no plano Free, sem custo
💡 Você pode acumular bônus indicando várias pessoas. Limite: até 6 meses acumulados por ano (anti-fraude). Acima disso, fica em revisão manual.
⚠️ O bônus só é creditado quando o indicado completa o KYC. Indicação parada em PENDING não conta.
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Dúvidas frequentes

Tem taxa por permuta?

Não. Emissão e transferência de vouchers são grátis em todos os planos — Free, Prata, Ouro e Diamante. A Trokae não cobra % em transação.

Por que pagar um plano, então?

Pra ter mais capacidade mensal de emissão e transferência. O plano Free dá 500 vouchers/mês — suficiente pra começar. Quem opera mais sobe pra Prata (2.500), Ouro (5.000) ou Diamante (ilimitado).

Como recebo o pagamento de quem usa meu voucher?

Você não recebe dinheiro. Você recebe o voucher de outra empresa em troca — e redime quando precisar do serviço dela. É permuta direta: serviço por serviço.

É legal?

Sim. O voucher Trokae é um vale-serviço nominativo digital, dentro do Código de Defesa do Consumidor (Brasil, art. 533) e da Ley 1334/98 (Paraguai). Não é moeda, não é meio de pagamento, não é valor mobiliário.

Posso permutar com empresa do outro país?

Sim. Brasil e Paraguai são uma plataforma única. Os valores aparecem em R$ ou Gs. conforme o emissor do voucher. Conversão automática R$↔Gs. é bloqueada no MVP — cada lado redime na moeda original.

Voucher tem validade?

Sim, 12 meses a partir da emissão. Depois disso, expira automaticamente e não pode ser transferido nem resgatado. Você é notificado 30, 7 e 1 dia antes do vencimento.

E se o negócio que emitiu o voucher fechar?

Mesma situação de qualquer vale-presente: o portador tem direito de cobrar o valor correspondente do emissor, como cessionário do crédito. Por isso todo negócio passa por KYC antes de poder emitir.

Pessoa Física pode usar?

Sim. Você pode se cadastrar como PF (com CPF) ou como empresa (MEI, EI, LTDA, EU, SRL com CNPJ/RUC). Em ambos os casos, emissão e transferência são grátis.

Quais serviços ou empresas posso cadastrar?

Todos os serviços e todas as empresas. Qualquer negócio que entregue um serviço pode emitir vouchers e permutar na Trokae — do salão de beleza à consultoria, da oficina mecânica ao escritório de contabilidade.

Como vocês ganham dinheiro?

Só com a assinatura mensal/anual dos planos pagos (Prata, Ouro, Diamante). Não cobramos % em emissão, nem em transferência, nem em resgate. O modelo é SaaS puro.

Posso cancelar o plano quando quiser?

Sim, direto pelo Stripe ou pelo Painel → Plano → Cancelar. Mantém os benefícios até o fim do ciclo já pago. Sem fidelidade.

Preciso baixar app?

Não. Trokae roda no navegador. Você pode instalar como PWA pra ter o ícone na home, mas é opcional.

Posso ter mais de um negócio na mesma conta?

Sim. Cada usuário pode ser dono de vários negócios, cada um com seu voucher e KYC próprio. A capacidade mensal é por negócio.

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Precisa de ajuda?

Time de suporte disponível em horário comercial (seg-sex, 9h-18h BRT). Resposta média: 30 minutos no WhatsApp, 4h no email.

Passo a passo, tela por tela

Cada fluxo do app, do cadastro ao relatório.

Primeiros passos

Comece a usar o Trokae em poucos minutos

Como se cadastrar

Em 5 passos sua carteira está pronta

1

Acesse o app

Abra trokae.com no celular ou desktop. Sem precisar baixar nada — o Trokae roda no navegador.

Como cadastrar seu estabelecimento

Configure seu negócio pra começar a emitir vouchers

1

Toque em 'Criar estabelecimento'

No menu principal, escolha cadastrar um novo negócio. Pode ter quantos quiser.

Operação básica

Emita, transfira e receba vouchers

Como emitir voucher

Crie vouchers do seu próprio negócio em segundos

1

Acesse seu estabelecimento

No painel, toque no card do seu negócio. Você verá saldo, ações e métricas.

Como transferir voucher

Permute com outras empresas ou repasse pra clientes

1

Toque em 'Transferir' na carteira

Escolha o voucher que quer enviar — você vê todos os seus saldos.

Como receber/resgatar voucher

Use o voucher quando quiser entregar o serviço

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Vá ao estabelecimento parceiro

Onde você quer usar seu voucher (ou seja cliente quer trocar voucher do seu negócio).

Recursos avançados

Premium pra controle e crescimento

Como exportar extrato em PDF

Pra contabilidade, auditoria ou controle interno

1

Acesse 'Extrato' do seu estabelecimento

No painel do negócio, toque no card de extrato. Vai abrir todas as movimentações.

Como criar campanha de cortesia

Premium — atraia clientes com vouchers grátis

1

Acesse 'Campanhas' no seu estabelecimento

Recurso exclusivo Premium. Pra criar campanhas de marketing com vouchers de cortesia.

Como assinar Premium

Recursos avançados pra crescer mais rápido

1

Acesse 'Plano' no perfil

Veja comparativo Free × Premium e todos os benefícios incluídos.

Continuar

Cresça com a rede

Indique amigos e expanda o ecossistema de permuta

Como indicar amigos

Cresça a rede e abra mais possibilidades de permuta

1

Acesse 'Indicar' no perfil

Cada user tem um link único de indicação. Pode compartilhar quantas vezes quiser.

Pronto pra começar?

Cadastro grátis em 2 minutos. Plano Free pra sempre. Sem cartão.

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